詳細(xì)介紹
在新的二十一世紀(jì)中,無論做任何事情都是以服務(wù)態(tài)度為前提的,大道一個(gè)上市公司,小道一個(gè)賣小吃的,如果做不好服務(wù),您的客源就有可能流失,而如果您能夠?qū)⒎?wù)做到讓客戶滿意,您的客源就會(huì)越來越多,生意也就越來越紅火,移動(dòng)蒸汽洗車機(jī)也是這樣。當(dāng)我們使用移動(dòng)蒸汽洗車機(jī)提供*的時(shí)候,如果我們能夠滿足用戶的不同需求,并且我們能夠?qū)⑽覀兊墓ぷ髯龅母轿?,客戶就?huì)更加滿意,以后更加愿意讓我們?yōu)樗麄兲峁┫窜嚪?wù)。當(dāng)然了,洗車過程并不是那么盡如人意的,因?yàn)槊總€(gè)客戶的要求不一樣,每個(gè)客戶的心理變化也不一樣,我們必須把握好客戶的心理,另外就是我們必須將客戶的要求作為我們工作的重心。當(dāng)然了,使用移動(dòng)車載蒸汽洗車機(jī)上門洗車的時(shí)候?yàn)榱颂峁└玫姆?wù),我們必須注意以下幾點(diǎn):
移動(dòng)蒸汽洗車機(jī)上門洗車首先要注意的時(shí)洗車時(shí)不要將水或泡沫噴濺到周圍的車輛上,如果兩車的距離很近,可讓客戶將車移位再進(jìn)行洗車??蛻羲诘貐^(qū)是高檔小區(qū)的話,也要注意洗車不能弄得滿地都是水,在很多高檔小區(qū)物業(yè)公司都有嚴(yán)格的規(guī)定,不允許洗車弄得滿地泡沫和污水,這時(shí)就需要配備一副12片的廢水收集墊,洗車前將墊子緊密圍在車輛周圍,洗車時(shí)盡量不要選擇高壓水沖洗,避免水全部濺到地上,洗完后將廢水收集墊內(nèi)的水倒入下水道中,顧客的車輛停在地下停車場時(shí)也要采用此種方法。有些客戶忙于其他事情,洗車時(shí)不在車旁邊,洗車員在洗車前就要將車輛照片發(fā)給客戶,其中一點(diǎn)作用就是確認(rèn)這輛車是否是顧客車輛,其二就是讓顧客了解車輛有多臟,在清洗后再給客戶拍車輛清洗后的照片,讓顧客看到清洗的效果,經(jīng)過這樣的過程,顧客就可以放心地直接將洗車費(fèi)用轉(zhuǎn)給洗車者。
當(dāng)然了,在我們的工作中如果遇到有些消費(fèi)者比較刁鉆的時(shí)候,我們必須耐心的滿足消費(fèi)者的各種需求,止到他們滿意為止。因?yàn)樗麄兙退阍俚筱@,我們只要將我們的工作做的很到位,他們肯定會(huì)被我們的行為所感動(dòng),并且成為我們的活體廣告,出去為我們宣傳,這樣我們變相的就能夠獲取更多的客戶源。另外,我們必須要不斷適應(yīng)市場的需求,根據(jù)用戶的需求將我們的設(shè)備佩戴齊全,如果用戶有什么額外的需求的時(shí)候,我們也必須能夠做得到,比如有的用戶洗完車后發(fā)現(xiàn)車該打蠟的時(shí)候,我們必須也能夠做到,這樣才能更好的服務(wù)消費(fèi)者,才能夠獲取消費(fèi)者更好的信賴,不斷開拓我們的生意市場。