梅州使用壽命長地埋式消防水池居民樓
地埋式箱泵一體化恒壓給水設(shè)備廠家我公司在向用戶供給安穩(wěn)高質(zhì)量的產(chǎn)品同時(shí),秉承“沒有好,只有更好”的主旨,供給優(yōu)的售后服務(wù),以確保用戶在使用過程中的接連可靠性,以iso900質(zhì)量保證體系為準(zhǔn),特締結(jié)售后服務(wù)規(guī)矩如下:
1、我公司對一切本公司產(chǎn)品增色附帶有售后服務(wù)職責(zé)
2、項(xiàng)目工程我公司將派專人到現(xiàn)場幫忙裝置調(diào)試,并現(xiàn)場培訓(xùn)用戶操作人員
3、如用戶需求委托我公司承擔(dān)裝置設(shè)備,我公司將派技術(shù)人員擔(dān)任裝置(需酌情收取必定的裝置工程費(fèi)用)
4、裝置查詢試后各項(xiàng)監(jiān)測數(shù)據(jù)及情況記錄在案,裝訂成冊收檔保存
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5、產(chǎn)品在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi),我公司擔(dān)任免費(fèi)服務(wù)(因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題),易損件除外。質(zhì)保期后呈現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司供給無償?shù)募夹g(shù)服務(wù),需方單位自購配件
6、公司將為每個(gè)用戶供給終身服務(wù),對使用中產(chǎn)品進(jìn)行定時(shí)現(xiàn)場查看或電話回訪,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題
7、對用戶的來電有問必答,如需服務(wù),致當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)電話,當(dāng)?shù)赜蟹?wù)網(wǎng)點(diǎn)的均在十二小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場,外地四十八小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場,不耽擱用戶出產(chǎn)
8、樹立用戶專人擔(dān)任制度,每次完成須填寫用戶服務(wù)單,并有用戶簽字認(rèn)可
9、人員對待用戶態(tài)度和藹,標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),對用戶提問必耐心回答并解說。