為加強質(zhì)量管理,在質(zhì)量上精益求精,我公司本著“為客戶提供滿意的產(chǎn)品和完善的服務”的宗旨,謹向尊敬的客戶鄭重承諾:
①、嚴格按照ISO9001質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準建立、保持、實施產(chǎn)品質(zhì)量保證體系,及時為客戶提供質(zhì)量可靠的合格產(chǎn)品。
②、產(chǎn)品在使用過程種(“質(zhì)保期”內(nèi)),如發(fā)現(xiàn)制造質(zhì)量問題,在接到客戶通知后,立刻做出答復,如需派出服務人員現(xiàn)場服務,24小時內(nèi)(不含路途時間)到達現(xiàn)場。質(zhì)量問題不解決,服務人員不撤離現(xiàn)場。如需返回公司修理,保證在雙方商定的時間內(nèi)交付使用。
③、產(chǎn)品12個月內(nèi)實行“質(zhì)保”,質(zhì)保期內(nèi)服務費用免費,超出“質(zhì)保”期的也進行終生服務。
④、根據(jù)客戶需要進行技術(shù)培訓,與客戶建立質(zhì)量,實行跟蹤服務。
⑤、公司產(chǎn)品技術(shù)更新?lián)Q代時,我公司承諾對貴公司所購風機進行免費技術(shù)升級。”